1. Întroducere
1.1. Aceşti Termeni şi Condiţii (în continuare - TC) se aplică tuturor utilizatorilor platformei webco.md şi subdomeniilor (eu.webco.md ş.a.) (în continuare - aplicaţie, site, SI, platforma) şi vor fi disponibili în aplicaţie, precum şi pe pagina oficială dedicată aplicaţiei webco.md.
1.2. Domeniul webco.md (site) prin subdomeniul eu.webco.md (aplicaţia on-line, soft on-line), în continuare 'Platforma', 'Soft', 'Programa', sînt destinate pentru ţinerea contabilităţii de către entităţile interesate.
1.3. Serviciile prestate pe platformă sunt efectuate în mod electronic prin mecanizme de verificare a identităţii.
1.4. Aceşti TC guvernează exclusiv relaţia dintre Prestator şi utilizatorul aplicaţiei webco.md. Relaţiile juridice, tranzacţiile sau orice alte interacţiuni dintre utilizator şi terţi nu cad sub incidenţa acestor TC.
1.5. Utilizatorul poate traduce aceşti TC din limba română în alte limbi. Pentru reglementarea relaţiilor dintre Prestator şi Utilizator va fi folosit textul original în limba română. În caz de dubii în interpretare, prevalează textul original în limba română.
1.6. Definiţii:
autentificare - proces electronic de confirmare a identităţii a utilizatorului;
utilizator - persoană fizică cetăţean (că) al (a) Republicii Moldova sau reprezentant al persoanei juridice din Republica Moldova.
serviciu electronic - serviciu furnizat prin intermediul tehnologiilor informatice şi comunicaţiilor, fără necesitatea prezenţei fizice a utilizatorului sau a furnizorului de servicii în acelaşi loc.
2. Cadrul normativ aplicabil
2.1. Aceşti TC au fost elaboraţi în conformitate cu prevederile legislaţiei Republicii Moldova.
2.2. Orice dispute referitoare la interpretarea şi aplicarea acestor TC sau de utilizare ale aplicaţiei webco.md sunt supuse jurisdicţiei instanţelor de judecată ale Republicii Moldova.
3. Acceptarea TC
3.1. La prima autentificare cu succes în cadrul aplicaţiei webco.md, pentru utilizarea funcţionalităţilor acesteia, utilizatorul consultă TC şi le acceptă.
3.2. Acceptarea de către utilizator a TC echivalează înţelegerii depline a conţinutului acestora şi drepturilor şi obligaţiilor care derivă din acestea.
3.3. Utilizatorul se obligă să acceseze şi să utilizeze aplicaţia webco.md doar în scopurile legale.
4. Accesarea platformei webco.md
4.1. Aplicaţia webco.md este disponibilă şi poate fi folosită online.
Utilizatorul va utiliza aplicaţia webco.md de o manieră care să nu aducă atingere, restrângă sau să restricţioneze drepturile altor utilizatori, angajaţilor, partenerilor, persoanelor terţe .
4.2. Aplicaţia webco.md poate fi accesată numai cu autentificare. Accesarea cu autentificare oferă accesul la aplicaţia webco.md conform statutului utilizatorului.
4.3. În cazul autentificării în cadrul aplicaţiei webco.md, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea oricăror informaţii de autentificare asociate. Prin urmare, utilizatorul îşi asumă pe deplin răspunderea pentru toate activităţile realizate în cadrul aplicaţiei webco.md.
4.4. Profilurile utilizatorilor nu pot fi transferate altor persoane sau utilizatori.
4.5. Utilizatorul trebuie să se asigure că informaţia inclusă în profil este conformă la zi, completă, exactă şi de încredere.
4.6. Pentru folosirea aplicaţiei webco.md utilizatorul trebuie:
a) să dispună de un calculator;
b) să aibă o conexiune la internet;
c) să permită aplicaţiei webco.md să păstreze cooke-uri pe calculatorul utilizatorului.
5. Funcţiile aplicaţiei webco.md
5.1. Aplicaţia webco.md permite stocarea informaţiei în baze de date, prelucrarea şi prezentarea informaţiei către proprietari, instituţii legale, potenţiali investitori. Informaţia stocată se referă la evenimentele economice (financiare, de gestiune) ale entităţii gestionate de utilizator.
5.3. Proprietarul îşi rezervă dreptul să înlăture conturile şi baza de date (una sau mai multe) ale utilizatorului care încalcă TC sau legislaţia Republicii Moldova.
6. Utilizarea capabilităţilor disponibile în aplicaţia webco.md
6.2. Pentru utilizarea serviciilor disponibile în aplicaţia webco.md, utilizatorul va trebui să accepte termeni şi condiţii specifice serviciilor respective.
6.3. Utilizatorul va urma orice ghid sau politică asociată cu serviciile disponibile în aplicaţia webco.md.
6.4. Utilizatorul nu va folosi (utiliza) serviciile disponibile în aplicaţia webco.md în mod abuziv şi nu va încerca accesarea lor prin intermediul unei alte metode decât prin intermediul browserelor web.
6.5. Utilizatorul poate accesa sau utiliza serviciile disponibile în aplicaţia webco.md în scopuri comerciale, adică pentru prestarea serviciilor contabile pentru persoanele terţe.
7. Utilizarea serviciilor de plăţi
7.1. Platforma webco.md nu oferă servicii de plăţi on-line. Utilizatorul webco.md poate pregăti (genera) ordine de plată bancară şi le poate exporta, încărca, în softul (platforma) bancară on-line, pusă la dispoziţia lui (lor) de instituţia bancară prestatoare de servicii bancare on-line.
7.2.Utilizatorul este responsabil pentru informaţia indicată în ordinile de plată.
8. Conduita utilizatorului
8.1. Utilizatorul este de acord să respecte toate îndrumările, politicile şi instrucţiunile care guvernează utilizarea platformei webco.md. Totodată, utilizatorul se obligă să nu întreprindă niciuna din următoarele acţiuni:
a) să pretindă că este altă persoană în timp ce foloseşte aplicaţia webco.md;
b) să obţină sau să încerce să obţină acces neautorizat la serviciile, serverele, reţeaua sau datele aplicaţiei webco.md;
c) să încarce conţinut care este dăunător copiilor, ameninţător, abuziv, de hărţuire, tortură, defăimător, calomnios, vulgar, obscen, invaziv, care instigă la ură rasială, etnică sau de alt tip;
d) să folosească platforma webco.md în scopuri ilegale;
e) să facă disponibil orice conţinut pentru care nu are permisiunea respectivă sau care afectează orice marcă, secret comercial, drept de autor sau alt tip de proprietate intelectuală a unui terţ;
f) să încarce, posteze, trimită e-mail sau orice alt material ce conţine viruşi sau alte coduri de computer, fişiere sau programe menite să întrerupă, distrugă sau să limiteze funcţionalitatea platformei webco.md sau a oricărui alt serviciu electronic disponibil pe platforma webco.md;
9. Notificări
Proprietarul platformei webco.md poate să transmită notificări, inclusiv anunţuri de serviciu sau notificări privind modificarea TC, publicitate, oferte, anunţuri de la terţi, prin intermediul poştei electronice, postărilor pe interfaţa de acces a utilizatorilor pe platforma webco.md sau alte metode rezonabile actuale sau care ar putea fi dezvoltate în viitor. Utilizatorul consimte recepţionarea unor astfel de notificări.
10. Costurile utilizării platformei webco.md
10.1. Înregistrarea şi folosirea softului(programei) de contabilitate pe platforma webco.md este gratuită pentru toţi utilizatorii. Prin 'folosire' de către utilizatori se înţelege exercitarea atribuţiilor funcţiei în candrul entităţilor.
10.2. Entităţile înregistrate pe platforma webco.md achită taxe de abonament lunar conform Listei de preţuri disponibile pe situl webco.md.
10.3. Orice modificări referitoare la costurile pentru utilizarea platformei webco.md vor fi comunicate utilizatorilor prin intermediul metodelor de notificare disponibile, prevăzute la pct. 9.
11. Disponibilitatea platformei webco.md
11.1. Platforma webco.md este disponibilă 7 zile pe săptămână, cu program continuu. Perioada garantată pentru nivelul agreat de disponibilitate a serviciilor este de 24 ore pe zi. Timpul acesta nu include perioada alocată lucrărilor de mentenanţă care vor fi efectuate de regulă în afara orelor de muncă, conform legislaţiei şi fusului orar al Republicii Moldova, cu excepţia cazurilor de urgenţă sau imprevizibile.
11.2. Dacă platforma webco.md nu este disponibilă, utilizatorii vor verifica, în primul rând, conexiunea la reţeaua globală internet şi doar convingându-se că persistă, - vor contacta serviciul tehnic al platformei webco.md.
12. Renunţarea la răspundere şi limitarea răspunderii
12.1. Prin utilizarea platformei webco.md, utilizatorul înţelege şi este de acord că toate resursele pe care le furnizează platforma sunt 'aşa cum sunt' şi 'aşa cum sunt disponibile'. Aceasta înseamnă că proprietarul nu garantează că:
– utilizarea resurselor platformei webco.md va satisface toate nevoile sau cerinţele utilizatorului;
– utilizarea serviciilor disponibile în platformei webco.md va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.
12.2. Proprietarul webco.md nu poartă răspundere, iar utilizatorul îşi asumă responsabilitatea, pentru daune, prejudicii, costuri (inclusiv costuri juridice), cheltuieli indirecte sau pierderi de orice fel care pot fi suferite sau suportate de utilizator ca urmare a utilizării platformei webco.md.
13. Modificarea şi încetarea prestării serviciilor
13.1. Proprietarul platformei webco.md, în mod constant inovează, schimbă şi îmbunătăţeşte platforma webco.md. Astfel, este posibilă, fără notificarea utilizatorului, adăugarea sau eliminarea unor funcţionalităţi sau caracteristici, crearea de noi limite ale serviciilor sau suspendarea ori stoparea permanentă a serviciilor asociate.
13.2. Utilizatorul poate oricând să renunţe la utilizarea platformei webco.md, fără necesitatea unei informări prealabile a proprietarului platformei webco.md.
13.3. Deţinătorul platformei webco.md va elimina contul şi datele (bazele de date) ale Utilizatorului inactiv mai mult de 12 luni de la ultima logare.
13.4. Plăţile (de abonament ş.a.) achitate platformei webco.md nu se restituie.
14. Rezervarea drepturilor
14.1. Proprietarul platformei webco.md îşi rezervă dreptul de a:
a) modifica TC, iar versiunea actualizată va fi publicată pe interfaţa de acces a utilizatorilor pe platforma webco.md. Notificarea cu privire la modificarea TC va fi realizată în conformitate cu pct. 8. Este responsabilitatea utilizatorului de a citi TC înainte de a utiliza platformei webco.md. Utilizarea în continuare a platformei webco.md după postarea oricărei modificări sau supliment va constitui acceptarea acestora de către utilizator.
b) actualiza, îmbunătăţi sau modifica în alt mod platforma webco.md, în orice moment, din orice motiv, cu sau fără notificare. Aceşti TC se vor aplica tuturor acestor actualizări, îmbunătăţiri sau modificări ale platformei webco.md;
c) suspenda utilizarea platformei webco.md, în timpul perioadelor de mentenanţă (fie programate sau neprogramate), fără notificare sau răspundere faţă de utilizator.
15. Corelarea (linking) către platforma webco.md
Proprietarul platformei webco.md salută şi sprijină corelarea altor aplicaţii cu platforma webco.md dacă acestea sunt asociate sau aprobate de proprietarul platformei webco.md.
16. Suport şi asistenţă
16.1. Pentru asistenţă, sugestii sau depunerea unei petiţii, utilizatorii vor contacta Serviciul suport clienţi prin:
a) Email: admin@webco.md
16.2. În cazul solicitărilor expediate pe poşta electronică, proprietarul platformei webco.md va depune tot efortul pentru a oferi răspunsuri în termen de cel mult 7 zile lucrătoare. În cazul în care nu primiţi un răspuns în acest termen, cel mai probabil eu sunt supraîncărcat.
16.3. Pentru a beneficia de suport în cazul unei deficienţe sau probleme apărute, recomandăm:
a) informarea imediată a Serviciului suport clienţi a platformei webco.md în cel mult 3 zile de la identificarea incidentului/problemei;
b) expedierea tuturor actelor, documentelor, solicitate ulterior de echipa de suport a platformei webco.md.
17. Feedback
Utilizatorul consimte că orice recomandare, idee, propunere, sugestie sau feedback (denumite generic 'Feedback') transmis către platforma webco.md cu referire la produse, servicii, website-uri, aplicaţii sau tehnologii poate fi utilizată de către platforma webco.md fără notificare, obligaţie, restricţie, compensare sau rambursare de orice fel către utilizator şi acesta renunţă la orice drept care există sau ar putea să existe în viitor cu privire la orice feedback transmis.
18. Confidenţialitatea datelor cu caracter personal
18.1. Această secţiune din TC se referă exclusiv la datele personale colectate de la utilizator de către platforma webco.md şi se rezumă
doar la datele necesare pentru înregistrare şi autentificare (logare): nume, prenume, adresa de e-mail.
Utilizatorul înţelege şi consimte că există o diferenţiere clară între aceste date personale colectate de platforma webco.md şi datele personale colectate de utilizator în procesul
efectuării (îndeplinirii) profesiunii(muncii) contabile, de gestiune a entităţilor, de către utilizatorii (angajaţii) entităţilor.
Datele personale colectate, păstrate, prelucrate (gestionate),
în cadrul entităţilor, de către utilizatorii entităţilor pot diferenţia de cele gestionate de platform webco.md; ca structură, scop şi termen de gestionare, păstrare şi nu sunt
reglementate de aceşti TC.
Utilizatorii, entităţile, sunt responsabili pentri elaborarea şi implementarea propriilor politici în domeniul protejării datelor personale.
18.2. Unele date cu caracter personal pot fi necesare pentru înregistrare în vederea utilizării unor servicii, cum ar fi:
a) date necesare în vederea actualizării profilului utilizatorului;
b) atunci când utilizatorul accesează un serviciu electronic prin intermediul platformei webco.md.
18.3. Datele cu caracter personal sunt confidenţiale şi nu sunt transmise altor terţi, inclusiv nici în scopuri de marketing sau de generare de venituri din utilizarea de date personale, decât dacă deţinătorul acestor date îşi manifestă consimţământul în acest sens sau la solicitarea, conform cadrului normativ aplicabil, din partea organelor de drept.
18.4. Platforma webco.md garantează respectarea drepturilor titularilor datelor cu caracter personal prevăzut de Legea nr. 133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal, luând toate măsurile pentru a proteja aceste date contra accesului neautorizat, utilizarea sau divulgarea lor.
19. Drepturile de proprietate intelectuală
19.1. Conţinutul şi materialele disponibile pe platforma webco.md, care includ, dar nu se limitează la text, grafică, design, nume de site, cod sursă, mărci comerciale (cu excepţia celor prevăzute la p.19.2), imagini şi logo-uri, sunt proprietatea intelectuală a proprietarului platformei webco.md şi cad sub incidenţa cadrului normativ aplicabil. Orice utilizare neautorizată, inclusiv, dar fără a se limita la reproducerea, distribuirea, afişarea sau transmiterea oricărui obiect de proprietate intelectuală din interiorul aplicaţiei este interzisă, decât dacă nu este autorizată în mod expres de proprietarului platformei webco.md.
19.2. Proprietarul platformei webco.md respectă drepturile de proprietate intelectuală ale terţilor şi se aşteaptă ca utilizatorii să manifeste un comportament asemănător. Asemenea denumiri ca Microsoft, Google, MS Office, Open Office, Libre Office, e-factura, e-raportare, Standarde Naţionale şi Internaţionale de Contabilitate ş.a., pot fi nume, obiecte, proprietate intelectuală protejată, asupra cărora terţii au drepturi de autor, aparţin proprietarilor lor. Proprietarul platformei webco.md nu deţine drepturi de autor asupra acestor mărci, nu transmite nimănui dreptul de utilizare asupra lor. Dacă utilizatorul sau un terţ consideră că drepturile de proprietate intelectuală i-au fost încălcate de către proprietarul platformei webco.md , urmează să transmită o notificare în scris cu următoarele informaţii:
a) informaţii privind materialul prin care se consideră că a încălcat dreptul de proprietate intelectuală. Dacă acest material există online, urmează să transmită un URL, sau să ofere detalii pertinente pentru a fi identificat;
b) informaţia de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon şi adresa de e-mail la care poate fi contactat;
c) o confirmare că informaţia transmisă este veridică şi că în conformitate cu cadrul normativ aplicabil, utilizatorul sau terţul este proprietarul drepturilor sau reprezentantul legal al acestuia.